Prazo para Troca ou Devolução
A solicitação de troca deve ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
O produto deve estar sem sinais de uso, com etiquetas e embalagem original.
Condições para Aceitação
- Não serão aceitos produtos com indícios de uso, avarias ou alterações feitas pelo cliente.
- A troca está sujeita à disponibilidade de estoque.
Procedimento para Solicitação
Envie um e-mail para sac@anachaconbrand.com informando:
- Número do pedido
- Motivo da troca ou devolução
- Fotos do produto
Nossa equipe responderá em até 2 dias úteis informando se a solicitação foi aprovada ou não.
Custos de Envio
Em caso de troca por compra de numeração incorreta, o frete será por conta do cliente.
Produtos com Defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação, a troca ou devolução será feita sem custo adicional, conforme Código de Defesa do Consumidor.
